윈도우에 해당 국가 텍스트지원부분이 설치되지 않았을 경우 발생합니다. 인터넷 익스플로러의 보기 -> 인코딩 -> 자세히 -> 해당국가 언어를 선택하시어 추가하실 수 있습니다. 

인터넷 사용시에 생성되는 임시파일의 생성으로 인해 발생하거나 자동완성기능에서 암호사용으로 인해 발생합니다. 익스플로러를 실행 후 도구메뉴의 인터넷옵션의 일반탭 에서 인터넷임시파일을 클릭하시어 삭제버튼을 누르시고 '오프라인 항목을 모두삭제'에 체크하시고 확인버튼을 눌러 임시파일을 삭제합니다. 또한 인터넷 옵션에서 내용탭의 자동완성버튼을 누르고 자동완성사용대상의 모든 부분에 체크된 것을 해제하고 암호 지우기와 폼 지우기를 실행합니다. 

 바탕화면 아무 곳에나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, [아이콘 정렬 순서 > 바탕화면 아이콘 표시]를 선택하면 해결됩니다.

소프트웨어적 또는 하드웨어적 문제일 수 있습니다. 소프트웨어적인 문제일 경우, 안전모드 상에서 윈도우 복원 또는 데이터 백업 후, 윈도우 재설치를 통하여 문제해결을 할 수 있습니다. 윈도우 재설치를 마친 후에도 문제해결이 되지 않는 경우에는 하드웨어적으로 정밀진단을 하여야 합니다. 레드스톤시스템 고객지원실에 A/S 의뢰를 하십시오.


①    PC가 멈추는 현상 (재부팅 이 후에 일시적으로 되다가 멈춤)

②    PC의 인터넷 및 시스템 속도가 느려지는 현상

③    PC의 트래픽이 증가하는 현상

④    인터넷이 끊기는 현상

⑤    사운드 장치가 사라지는 현상

⑥    랜카드 장치가 사라지는 현상

⑦    다음의 에러 메시지가 나타나는 현상 : Generic Host Process for win32 services


이 증상의 원인은 웜바이러스로 백신 치료 프로그램으로 시스템을 치료해야 합니다.(치료 불가 시 윈도우 재설치 작업 필요) 윈도우 재설치시에도 같은 증상이 나타날 경우에는 레드스톤시스템 고객지원실로 연락 바랍니다.

다음의 내용으로 진행합니다.


① [볼륨조절(Volume Control)]창을 실행합니다.

a. 시작을 클릭합니다.

b. [프로그램(P)]->[보조프로그램]->[엔터테이먼트]->[볼륨 조절]을 순서대로 선택합니다.


② [Volume Control]창에 [Volume], [Wave], [CD]항목이 있는지 확인하시고, 항목이 없으면 아래와 같이 등록정보를 먼저 설정합니다.

a. [옵션(P)] 메뉴를 클릭합니다.

b. [등록 정보(R)]를 클릭합니다.

c. [등록 정보]창이 열리면 창의 중간쯤에 있는 '볼륨 조절: ' 영역의 '재생'을 클릭해서 표시 되게 합니다.

d. [등록 정보]창 아래의 '다음 볼륨 조절 표시: '에 있는 'Volume Control', 'Wave', 'CD'를 각각 클릭해서, 표시 되게 합니다.

다음의 경우를 확인해 보십시오.

① 윈도우에서 음소거 기능이 활성화 된 경우

a. 화면 우측 하단에 있는 작업 표시줄의 스피커 모양 아이콘 [볼륨]을 클릭 → 볼륨 컨트롤 창 → [모두 음소거], [음소거] 또는 [볼륨레벨]을 확인합니다.

b. [모두 음소거], [음소거]에 체크가 되어진 부분을 해제합니다.

c. [볼륨레벨]이 낮아져 있다면 마우스로 적당한 볼륨을 설정합니다.


② 게임 또는 특정 프로그램에서 소리가 나지 않는 경우

- 해당 프로그램의 볼륨 설정이 너무 낮거나 음소거로 되어 있는 경우, 해당 프로그램의 볼륨 설정을 변경합니다.


③ 사운드(AUDIO) 드라이버가 손상되어 발생한 경우

- PC와 함께 제공된 드라이버&유틸리티 CD를 이용하여 AUDIO 드라이버를 재설치하면 증상이 해결됩니다.

새로 구매한 모니터의 최적해상도를 확인한 후(사용설명서에 명시됨), 모니터에 제공된 케이블을 연결합니다. 이 후에도 최적해상도로 표기가 안될 경우, 컴퓨터의 그래픽카드를 확인 후 제조사 홈페이지를 통해 그래픽카드 드라이버를 업데이트하면 해결됩니다. 

바탕화면 아무 곳에나 마우스 오른쪽 버튼을 클릭한 후, [아이콘 정렬 순서 > 바탕화면 아이콘 표시]를 선택하면 해결됩니다. 

해당 동영상이 필요로 하는 코덱(CODEC)이 설치되어 있지 않아 발생하는 현상입니다. 필요 코덱(또는 통합 코덱)을 설치한 후 확인해 보십시오.